|
В Японии во многих сферах человеческой деятельности используется специфическая технология обработки информации с вводом-выводом и редактированием данных на японском языке. Подобная технология, в частности, совершенно необходима для повсеместной автоматизации и механизации конторских работ. Трудности возникают при вводе, выводе и обработке большого числа довольно сложных иероглифов, а также при организации диалога человека с машиной (при конструировании человеко-машинного интерфейса) для управления сложными системами. Эффективность диалоговой системы зависит от умения использовать большое число дешевых малогабаритных ЭВМ и других достижений микроэлектроники.
В данной главе рассматриваются автоматизация конторских работ с использованием достижений микроэлектроники, а также структура и особенности технологии обработки информации на японском языке.
Автоматизация конторских работ
Общее представление об автоматизации конторских работ
Персонал различных контор и бюро занят самой разнообразной работой. Для моделирования деятельности сотрудников контор и бюро рассмотрим основные виды выполняемых ими работ:
• оформление разнообразной документации, содержащей таблицы, отчеты, предварительные результаты и другую информацию (обработка документации);
• классификация материалов, полученных из обработанной документации и других источников, для облегчения поиска их в дальнейшем, а также хранения в шкафах и ящиках (хранение информации). Поиск необходимых материалов, хранимых в соответствии с заранее принятой классификацией (наведение информационных справок);
• копирование с помощью копировальных автоматов требуемых материалов и запрошенных справок (копирование);
• сортировка и классификация полученных материалов по месту назначения и отправка их адресату (рассылка информации (почта));
• подготовка таблиц для эффективной обработки наиболее часто встречающихся в документации данных (обработка таблиц);
• сортировка информации о вырученных от продажи суммах, ежедневно поступающих от клиентов, а также информации документов, хранящихся в других пунктах, с последующей обработкой для определения усредненных показателей и итоговых сумм (вычислительная обработка конторской информации). Представление результатов обработки в графической и иной наглядной форме;
• обсуждение полученных результатов для определения последующих мероприятий (на основе оформленных и разосланных материалов, графической и прочей информации) (проведение совещаний). Предварительное уведомление по телефону, фототелеграфу или иным способом о дате совещания и рассылаемых материалах (извещение).
|
